Как избежать управленческого провала. Советы менеджерам

Загрузка...

Почему успешные менеджеры на определенном этапе карьерного развития терпят неудачу? Как компании обезопасить себя от такой неожиданности? И что делать самим менеджерам? Алекс Гармаш

 

Внезапный провал успешного карьериста

Моя знакомая достаточно успешно делала карьеру в банковской сфере. В 25 лет она уже была главным специалистом в финансовом департаменте крупного банка, в 27 - начальником сектора. Она была звездой в финансах! Через несколько лет она уже занимала позицию начальника отдела, а в 32 - начальника одного из огромных управлений.

менеджмент, управление в комании, офисе

 

Но тут произошло неожиданное. Через полгода после назначения на должность начальника управления ии «попросили освободить место». Откровенный разговор с высшим руководством обнаружила, что она не оправдала ожиданий и не продемонстрировала необходимых управленческих компетенций.

 

Почему успешные менеджеры «сходят с рельсов»?

Как и в ситуации с поездом, который сходит с рельсов, управленческий провал (executive derailment) происходит неожиданно для менеджера и организации. Даже кажется, что есть некая «потолок» карьерного роста для определенного менеджера, который к этому быстро продвигался по служебной иерархии. Почему так происходит?

Существует так называемый принцип Питера , частично объясняет логику этого процесса. Он звучит так: в любой иерархической системе каждый служащий стремится достичь своего уровня некомпетентности. Иными словами, сотрудник, который успешно справляется со своими обязанностями, продвигается вверх по карьерной лестнице, но на определенном этапе обязательно достигает уровня, где обнаруживает свою некомпетентность. Новые обязанности оказываются ему не под силу, и больше его не повышают.

Я лишь условно согласен с принципом Питера. Он сформулировал его в 1969 году, когда корпорации не очень инвестировали в развитие персонала. Тогда не было интернета, то есть возможности с легкостью получить новые знания или советы от экспертов с помощью социальных сетей.

 

Чем выше ваш уровень на корпоративных лестнице, тем большую роль играют межличностные и стратегические навыки по сравнению с функциональными

Но уж, проблема существует до сих пор. И пример моей знакомой, наверное, не кажется слишком странным. Чаще всего людей продвигают за наличие высокого уровня определенных «технических» навыков. Но это имеет существенную роль только на низовых уровнях корпоративной иерархии.

В начале карьеры вам дают четкие указания и описание обязанностей. На более высоком уровне все становится сложнее: менеджера повышают, но ему часто не говорят, что именно от него требуется. Это недоразумение может привести к тому, что, скажем, успешный маркетолог превратится в неуспешного маркетинг-директора.

На уровне генерального директора согласовывать свои ожидания с акционерами или наблюдательным советом является одной из главных навыков. Мой знакомый, генеральный директор огромной российской компании, недавно сетовал, что тратит более 30% рабочего времени на то, чтобы понять ожидания членов совета директоров и главного акционера, российского олигарха.

 

Что должна делать компания, чтобы обезопаситься от управленческого провала?

Компании нужно иметь четкую модель компетенций (и четко коммуницировать свои ожидания), а также давать работникам время на адаптацию. Базовая модель компетенций варьируется в зависимости от индустрии и конкретной компании. Чтобы ее сформировать, можно составить матрицу компетенций - как это обычно делается в больших организациях. Для этого создается выборка основных компетенций и навыков и расписывается количество баллов, которые можно получить за каждую из них.

Например, маркетинг-директор может обладать различными навыками презентации: простая презентация (1 балл), проиллюстрирована примерами из жизни (2 балла), мотивирующая речь, вдохновляет аудиторию на определенные простые действия (3 балла), речь, полностью покоряет аудиторию (4 балла). Используя такую ​​модель, можно легко оценить человека и объяснить - что именно он ее требуется на новой должности.

 

На уровне генерального директора согласовывать свои ожидания с акционерами или наблюдательным советом является одной из главных навыков

Далее компания должна иметь четкую систему периодической оценки компетенций менеджера по этой модели. Обычно это делается раз в полгода или год. Логично, что к этой оценке привязана система компенсации, привилегии и карьерное продвижение.

В небольшой компании (например, до 500 сотрудников) на создание такой системы уйдет 1-2 года, в большой - до 5 лет.

 

Что можете сделать вы?

Я могу дать следующие советы на основе собственного опыта.

  • Не конкурируйте с другими, конкурируйте, в первую очередь, с собой. Если вам нужно получить повышение в той или иной позиции, вы развить в себе определенные компетенции. Это - ваша главная задача, а не победа над конкурентами.
  • Инвестируйте в свое образование. Большинство людей получают дополнительное образование, чтобы что-то изменить в своей жизни: должность, компанию или индустрию. Всего существует четыре вида изменений: карьерный уровень (должность), функционал (например, сейчас человек - маркетолог, а станет HR-менеджером), страна и индустрия. На практике 62% выпускников МВА меняют один из этих показателей, 30% удается изменить сразу два, 6% - три и лишь 2% - все четыре. Чем больше факторов вы меняете одновременно, тем больше рисков и тем больше изменений потребуется от вас.
  • Используйте обратную связь. Опрашивайте окружающих об их видении вашего прогресса - это позволяет эффективно повышать уровень своей компетентности.
  • Развивайте коммуникационные и стратегические навыки. Чем выше ваш уровень на корпоративных лестнице, тем большую роль играют межличностные и стратегические навыки по сравнению с функциональными - поэтому именно на них нужно сосредоточить свои усилия.
  • Будьте готовы к переменам. Помните, что модель компетенций уникальна для каждой компании, сферы бизнеса, страны. Более того - модель компетенций быстро меняется с появлением новых технологий, бизнес-моделей, глобальных тенденций. Если вы хотите быть успешным управленцем, то можете позволить себе затормозить свое развитие и изменения только на один день. В последний день перед выходом на пенсию.

Материал подготовлен по выступлением Алекса Гармаша на Школе маркетинга kmbs .

Загрузка...

Скопировать и поделиться:

Анонс: Как избежать управленческого провала. Советы менеджерам Почему успешные менеджеры на определенном этапе карьерного развития терпят неудачу? Как компании обезопасить себя от такой неожиданности? И что делать самим менеджерам? Алекс Гармаш   Внезапный

Читайте также:

Ключевые слова статьи: менеджерам, маркетинг, статьи, советы, доклады, kmbs.
© При копировании полного текста или его фрагмента (цитирования), укажите открытую и индексируемую ссылку на сайт-источник (ссылка должна вести на главную страницу или страницу с той статьтей, которую скопировали).

Комментирование записей временно запрещено...

Чтобы задать интересующий вас вопрос - обращайтесь через форму контактов. Внимание! Данный сайт не хранит на своих серверах видео, защищенные авторскими правами, а лишь воспроизводит их из популярных видеохостингов Youtube, Rutube и VK, где разрешено встраивание видео на внешних ресурсах.
Все ролики загружены случайными пользователями социальных сетей или взяты из официальных каналов. Если вы - правообладатель, то выключайте данную функцию в менеджере загруженных видео для того, чтобы запретить показ выпуска / серии на сторонних сайтах.
Также, для удобства просмотра данного сайта, рекомендуется отключить Adblock, который может блокировать элементы навигации на веб-странице. После просмотра какого-либо ролика, который по случайности заблокировал Адблок, вы можете снова активировать работу расширения.
Копирование текстовой информации и фото с сайта разрешено только с дополнительной установкой активной, прямой, индексируемой ссылки на страницу с записью или на главную страницу Newkittyy.ru.

Навигация: » » Как избежать управленческого провала. Советы менеджерам