Управленческая эффективность: семь способов справиться с эмоциями

Загрузка...

Управленческая эффективность: семь способов справиться с эмоциями

Ничто так не мешает управленцам, как беспомощность в эмоциональной сфере. И, наоборот, менеджеры с высоким уровнем EQ неизменно демонстрируют высокую результативность. Как утверждают специалисты, при желании эмоциональные способности можно развить. В частности, Кейси Малквин (Casey Mulqueen), директор по исследованиям TRACOM Group, компании, занимающейся развитием и оценкой социального интеллекта, предлагает семь подходов к развитию EQ управленцев. Кейси Малквин (Casey Mulqueen)

Кейси Малквин (Casey Mulqueen)[/b]

 

1. Контроль поведения. У каждого из нас есть «спусковые крючки», через которые мы теряем контроль над собой. К сожалению, большинство людей понятия не имеют о том, какие именно триггеры инициируют в них эмоциональную реакцию; хотя умение их распознавать дает нам возможность лучше управлять собственным поведением в различных обстоятельствах. Краткое описание (или ментальное «прокрутки») ситуации потери контроля над собой может помочь вам идентифицировать такие «крючки».

 

2. Репетиция воображаемых сценариев поведенческих реакций. Развертывание сценариев вероятных действий в воображении активизирует в мозге человека нейронные сети, задействуются при фактическом выполнении данных шагов. Поэтому создание индивидом ментальной «киноленты», сюжетом которой является конструктивные способы реагирования на определенные обстоятельства, поможет ему предотвратить деструктивному влиянию эмоций .

eq iq

3. Решение математических задач. В конце концов, в наших силах обмануть мозг. Активное отвлечение внимания - очень эффективный способ сохранения контроля над собой. Скажем, можно задать себе задачу: сколько будет 14 * 17. Таким образом мы заставим мозг сфокусироваться не в стрессовой ситуации, а на арифметике. Кстати, такой прием, как счета до десяти мало что дает. Он слишком прост, а потому не вызывает активизации мозговой деятельности. Нашей же целью является активизировать участок мозга, отвечающий за решение проблем, таким образом предотвратить высвобождению его эмоциональным центром адреналина и других гормонов стресса, которые инициируют эмоциональную реакцию.

 

4. Здоровый эскапизм. Если не удается занять мозг решением математической задачи, можно использовать другой тип отвлечения, а именно - переключить внимание на мысли о чем-то приятном; среди вариантов - спеть про любимую песню или вспомнить интересное путешествие. В этом случае применяется тот же механизм, что и при решении задачи: концентрируя мозг на приятных воспоминаниях, мы предотвращаем активизации миндалевидные тела - участки, отвечающий за эмоции.

 

5. Выдержка паузы. Как показывают исследования, почти половина всех электронных сообщений трактуются неправильно. Если даже тон письма и нейтральный, он может восприниматься как оскорбительное или грубый. Поэтому, отправляя кому послание, подумайте, как ваш адресат может проинтерпретировать это письмо. Возьмите за привычку: если вас переполняют эмоции, вичекайте 30 минут перед тем, как нажать на кнопку «отправить».

 

6. Тайм-аут в напряженных ситуациях. Если во время разговора или разбора определенной ситуации начинают бурлить страсти, скажите что примерно следующее: «Мне нужно подумать перед тем, как что-то ответить». Не всегда следует немедленно браться за решение проблемы , особенно, если эмоции зашкаливают. Вичекайте - пока все успокоятся. Помните, что при таких обстоятельствах мозг контролируется миндалевидные телом, и нужно время, чтобы контроль вновь перешел в префронтальной коры - участка, отвечающий, в частности, за сложные когнитивные и поведенческие функции.

 

7. Правильный тон разговора. Поставьте перед собой задачу, научиться всегда в эмоционально сложных ситуациях четко формулировать свое мнение и не нарушать правила хорошего тона. Как и в случае всех других умений, отработки этого навыка требует длительной практики. Почему-то принято считать, что руководители должны скрывать свои эмоции. На самом деле они должны осознавать механизмы мыслей и соответственно корректировать свое поведение. Только таким образом реально достигли по-настоящему высокой лидерской эффективности.

По материалам "7 Ways to Boost Leadership EQ" , Chief Learning Officer.

Загрузка...

Скопировать и поделиться:

Анонс: Управленческая эффективность: семь способов справиться с эмоциями Управленческая эффективность: семь способов справиться с эмоциями Ничто так не мешает управленцам, как беспомощность в эмоциональной сфере. И, наоборот, менеджеры с высоким уровнем EQ неизменно

Читайте также:

Ключевые слова статьи: EQ, управленцам, статьи, доклады, эмоции, emotional quotient.
© При копировании полного текста или его фрагмента (цитирования), укажите открытую и индексируемую ссылку на сайт-источник (ссылка должна вести на главную страницу или страницу с той статьтей, которую скопировали).

Комментирование записей временно запрещено...

Чтобы задать интересующий вас вопрос - обращайтесь через форму контактов. Внимание! Данный сайт не хранит на своих серверах видео, защищенные авторскими правами, а лишь воспроизводит их из популярных видеохостингов Youtube, Rutube и VK, где разрешено встраивание видео на внешних ресурсах.
Все ролики загружены случайными пользователями социальных сетей или взяты из официальных каналов. Если вы - правообладатель, то выключайте данную функцию в менеджере загруженных видео для того, чтобы запретить показ выпуска / серии на сторонних сайтах.
Также, для удобства просмотра данного сайта, рекомендуется отключить Adblock, который может блокировать элементы навигации на веб-странице. После просмотра какого-либо ролика, который по случайности заблокировал Адблок, вы можете снова активировать работу расширения.
Копирование текстовой информации и фото с сайта разрешено только с дополнительной установкой активной, прямой, индексируемой ссылки на страницу с записью или на главную страницу Newkittyy.ru.

Навигация: » » Управленческая эффективность: семь способов справиться с эмоциями