Интервью с работницей банка Беларуссии - Банк стал частью меня...

Загрузка...

Доната Тадеушевна Козловская - одна из тех, кто составляет костяк коллектива Центра банковских услуг №230 АСБ "Беларусбанк". В этом заведении женщина работает уже более трех десятилетий. Имея богатый практический опыт, отличается высокой ответственностью и добросовестным отношением к делу.

- В "Беларусбанк" - а тогда он назывался Сбербанком - я пришла в августе 1983 года, можно сказать, случайно, - вспоминает Д. Т. Козловская. - В свое время закончила Даугавпилсский железнодорожный техникум по специальности «Эксплуатация железных дорог". Три года отработала в Калининграде, а выйдя замуж, вернулась на родину, в Поставы. Надо было искать работу. И однажды, проходя возле сберегательной кассы, увидела на дверях объявление о том, что требуются контролеры-кассиры. Так оказалось в отделении №9, которое находилось в здании почты.Занималась приемом платежей, привлечением и размещением денежных средств населения во вклады "До востребования" и "Сберегательный", выплатой зарплаты некоторым организациям, продажей лотерейных билетов.

Через год Д. Т. Козловскую перевели в центральную кассу, в операционную часть, а с 1988 года Доната Тадеушевна возглавила ее. На этом посту работает по сегодняшний день, являясь управляющим операционной службы. Именно сюда, как правило, обращаются посетители, когда приходят в банк, чтобы осуществить различные платежи, денежные переводы, купить или сдать валюту и т.д. Как начальник службы Д. Т. Козловская организует и контролирует работу аперацыянистав, осуществляет следующие проверки, решает вопросы с клиентами, которые не могут решить специалисты по операционно-кассовой работе.

- Для нас самое главное - клиент, чтобы он остался доволен обслуживанием в банке, - отмечает моя собеседница. - А потому нам нужно быть немного юристом, немного - психологом. Очень многие посетители просто советуются, как им поступить, что делать с теми или иными документами или деньгами. Некоторые так и спрашивают: "Что Вы сделали бы на моем месте?" Стараемся им помочь, рассказать, предложить такое решение, которое приняли бы сами в данном случае.Бывают и более сложные, нестандартные, ситуации.

По словам Донати Тадеушевна, несмотря на большой опыт работы в банке, ей приходится постоянно почему учиться, так как постоянно появляются новые технологии и банковские продукты, меняются условия действующих денежных вкладов. И на все эти изменения нужно быстро отреагировать и донести их до клиентов. Необходимые знания женщина черпает на различных семинарах и курсах повышения квалификации, проводимых в "Беларусбанке". Признается также, что из-за большой занятости практически живет на работе. Но о том, что когда-то связала свою жизнь с банковской деятельностью, совсем не жалеет.

- Я не представляю себя без банка, - говорит она. - Наверное, это уже в крови. За столько лет работы "Беларусбанк" стал частью меня.

 Доната Тадеушевна Козловская

govorim.by

Загрузка...

Скопировать и поделиться:

Анонс: Интервью с работницей банка Беларуссии - Банк стал частью меня... Доната Тадеушевна Козловская - одна из тех, кто составляет костяк коллектива Центра банковских услуг №230 АСБ "Беларусбанк". В этом заведении женщина работает уже более трех

Читайте также:

Ключевые слова статьи: банк, интервью, о работниках, банковской сферы, 2015, новости, беларусбанк.
© При копировании полного текста или его фрагмента (цитирования), укажите открытую и индексируемую ссылку на сайт-источник (ссылка должна вести на главную страницу или страницу с той статьтей, которую скопировали).

Комментирование записей временно запрещено...

Чтобы задать интересующий вас вопрос - обращайтесь через форму контактов. Внимание! Данный сайт не хранит на своих серверах видео, защищенные авторскими правами, а лишь воспроизводит их из популярных видеохостингов Youtube, Rutube и VK, где разрешено встраивание видео на внешних ресурсах.
Все ролики загружены случайными пользователями социальных сетей или взяты из официальных каналов. Если вы - правообладатель, то выключайте данную функцию в менеджере загруженных видео для того, чтобы запретить показ выпуска / серии на сторонних сайтах.
Также, для удобства просмотра данного сайта, рекомендуется отключить Adblock, который может блокировать элементы навигации на веб-странице. После просмотра какого-либо ролика, который по случайности заблокировал Адблок, вы можете снова активировать работу расширения.
Копирование текстовой информации и фото с сайта разрешено только с дополнительной установкой активной, прямой, индексируемой ссылки на страницу с записью или на главную страницу Newkittyy.ru.

Навигация: » » Интервью с работницей банка Беларуссии - Банк стал частью меня...