Интервью с Джеймсом Керр. Книга «Чек-лист для руководителей»

Загрузка...
Контрольные вопросы для руководителей
В своей новой книги «The Executive Checklist» («Чек-лист для руководителей») Джеймс Керр (James Kerr), консультант, специалист по вопросам организационного поведения, пытается помочь руководителям найти ответ на достаточно сложный вопрос - как сделать управление организацией одновременно простым и эффективным. В интервью management-issues Керр рассказал о некоторых идеи этого труда. 
 
Почему Вы решили предложить руководителям перечень контрольных вопросов? Разнообразные чек-листы делают жизнь проще. Так почему бы не составить что-то для руководителей с тем, чтобы им также стало легче жить? Десять вопросов перечня касаются вещей, которые лидер любой компании, независимо от масштаба или отрасли, должен делать идеально. Иначе он не в состоянии будет определять направление движения и управлять изменениями - то есть, не сможет будет лидером. Отдельный раздел Вашей работы посвящены признакам плохого лидерства. Почему Вы решили это отметить? Плохой лидер может превратить организацию в руины - уничтожить ее «боевой дух» и сокрушить планы менеджеров по достижению бизнес-целей.
бизнес сфера руководителей и менеджмент картинки
Поэтому если руководитель хочет иметь настоящих лидеров на всех уровнях, он ни в коем случае не может мириться с менеджерами, которым комфортно работать с несчастными подчиненными. На практике это означает: нужно выявлять таких управленцев, попытаться скорректировать их поведение, если же невозможно - избавить от них компании. Терпимости плохого лидерства показывает всей организации, что нежелательно поведение подчиненных можно потакать сколько угодно. Поэтому сквозной темой книги является вопрос, как выжать из компании нелидерську поведение. «Делайте свое дело» - так Вы формулируете одну из основ формирования доверия в организации.
Загрузка...

Читайте также (нажмите для перехода, откроется в новой вкладке):

 

Как это реализуется на практике? Каким бы простым ни казалось послание «делайте свое дело», на самом деле оно может задать тон формированию всей корпоративной культуры . Так, из него следует, что абсолютно каждый работник должен сконцентрировать все силы на том, чтобы как можно лучше выполнять свои задачи. Вместо того, чтобы интересоваться, что удается сделать коллегам, а что нет, люди должны уделять главное внимание выполнению своих обязательств. А чтобы преуспеть как группа, им приходится оказывать помощь друг другу. Итак, если воспринимать «делайте свое дело» не как лозунг, а как принцип, и действовать соответственно, можно существенно повысить уровень доверия в компании. Вы пишете о необходимости привязать уровень вовлеченности работников к системам оценки и вознаграждения.
 
Как это сделать? Во-первых, нужно определить основные стратегические направления, в рамках которых высокая вовлеченность персонала необходима. Во-вторых, следует включить эти направления к ближайшей аттестации и попросить каждого работника составить личный план относительно того, какой вклад внесут лично он для продвижения по крайней мере по одному из них. Кроме всего, обязательно нужно отмечать реальные достижения человека. Для этого можно публиковать информацию об этом в корпоративном издании или на внутренних сайтах компании. Если же организации удастся стимулировать вовлеченность персонала с помощью систем оценки и вознаграждения, у нее больше шансов на то, что работники активно способствовать внедрению организационных изменений. Одна из позиций Вашего перечня контрольных вопросов - коммуникации.
 
Как руководитель может усовершенствовать системы общения в компании? Битву за коммуникацию можно выиграть или проиграть на уровне менеджмента среднего звена. Там управленцы или открывают каналы для откровенного общения, или, наоборот, разрушают их, потому стремятся удерживать полный контроль над подчиненными. Если же менеджер целенаправленно ограничивать коммуникации в подразделении, то не стоит ожидать, что его подчиненные будут обмениваться мнениями, идеями или знаниями. Вывод: крайне важно помочь управленцам среднего звена осознать, что честный обмен информацией как в подразделениях, так и в целом компании укреплять сотрудничество, а это сделает работу приятной и легкой для выполнения и, соответственно, более результативной.
 
Не могли бы Вы остановиться на содержании идеи «обновления для дифференциации»? Любые усовершенствования, направленные лишь на то, чтобы просто делать что-то иначе, не имеют никакого смысла. Поэтому перед тем, как бросаться вводить какое-то очередное нововведение, следует определить, как оно будет служить стратегической дифференциации организации. Такое различие в подходах - очень важная, потому что только тогда мы будем принимать взвешенные решения относительно того, какие изменения на самом деле нам нужны. Таким образом, инновации, целью которых, скажем, есть - предложить потребителям доступные цены или иметь портфель совершенных продуктов, - вряд ли позволят достичь хотя бы какого-то весомого результата. Гораздо целесообразнее сориентировать все усовершенствования на достижении такой комбинации продукта, цены и сервиса, которая позволила отличиться от конкурентов. Если целью всех трансформационных инициатив является обеспечение стратегической дифференциации, то компании вводить в своих управленческих системах именно те изменения, что им нужны, а это приведет к совершенствованию абсолютно всех аспектов их деятельности. Также Вы уделяете много внимания вопросу креативности.
 
Почему это важно? Вообще не может быть никаких сомнений относительно того, что формируя команды с творческим потенциалом компании получают много преимуществ. Это высокопрофессиональные специалисты, талант которых раскрывается в благоприятном для самореализации среде. Это лучшие решения бизнес-проблем, генерируемых из «сплава» идей отдельных творческих личностей. Это и лучшие предложения продуктов и услуг, создаваемых в атмосфере, открытой для инновационного образа мышления. И, наконец, это эффективнее дифференциация - наиболее впечатляющий результат совместной работы творческих умов. Таким образом, сделав развитие креативности персонала одним из главным приоритетов, мы сможем трансформировать наши организации и создать более устойчивую среду, которое содействовать достижению высших результативности предприятия в целом. В своей книге Вы обрисовывают организации будущего. Или Вы действительно считаете, что такое видение реально материализовать? Думаю, что такие компании, как Zappos, WL Gore & Associates (наиболее известный продукт - технология ткани GORE-TEX ®) и Google уже воплощают видение, представленная в книге. Такие организации уже осознали, что «розплодившы» огромное количество директоров, они просто не удержат равновесие. Ведь управленческая бюрократия уничтожает эффективность труда и высасывает все творческие соки даже из самых амбициозных работников, а это ведет к тому, что культура пронизывает апатией и разгильдяйство, что рано или поздно, но неизбежно разрушит бизнес. Взамен компании завтрашнего дня вводят более плоскую оргструктуру и операционную модель, базирующаяся на командах. При таких условиях персонал получает реальные полномочия и стремится работать с полной самоотдачей.

Скопировать и поделиться:

Анонс: Интервью с Джеймсом Керр. Книга «Чек-лист для руководителей» Контрольные вопросы для руководителей В своей новой книги «The Executive Checklist» («Чек-лист для руководителей») Джеймс Керр (James Kerr), консультант, специалист по

Читайте также:

Ключевые слова статьи: книги, о бизнесе, менеджерам, на русском, Джеймс Керр.
© При копировании полного текста или его фрагмента (цитирования), укажите открытую и индексируемую ссылку на сайт-источник (ссылка должна вести на главную страницу или страницу с той статьтей, которую скопировали).

Комментирование записей временно запрещено...

Чтобы задать интересующий вас вопрос - обращайтесь через форму контактов. Внимание! Данный сайт не хранит на своих серверах видео, защищенные авторскими правами, а лишь воспроизводит их из популярных видеохостингов Youtube, Rutube и VK, где разрешено встраивание видео на внешних ресурсах.
Все ролики загружены случайными пользователями социальных сетей или взяты из официальных каналов. Если вы - правообладатель, то выключайте данную функцию в менеджере загруженных видео для того, чтобы запретить показ выпуска / серии на сторонних сайтах.
Также, для удобства просмотра данного сайта, рекомендуется отключить Adblock, который может блокировать элементы навигации на веб-странице. После просмотра какого-либо ролика, который по случайности заблокировал Адблок, вы можете снова активировать работу расширения.
Копирование текстовой информации и фото с сайта разрешено только с дополнительной установкой активной, прямой, индексируемой ссылки на страницу с записью или на главную страницу Newkittyy.ru.

Навигация: » » Интервью с Джеймсом Керр. Книга «Чек-лист для руководителей»