Якими якостями повинен мати ідеальний співробітник. Яким має бути працівник? Якості для різних професій

12.12.2007 Ідеальний працівник очима роботодавця

За всіх часів роботодавці різних країнмріяли про ідеальних працівників: дисциплінованих та виконавчих. Наприкінці 18 століття багатьом здавалося, що таких працівників знайдено, завдяки поширеному на той час рабству. Збулася мрія роботодавця: "нові" співробітники працювали від світанку до заходу сонця, дні за днями. Вони не вимагали вихідних, зарплат, пенсій.

Однак незабаром з'ясувалося, що при високій працездатності раби не відрізняються покірністю і намагаються повстати або втекти при першій нагоді. Пізніше з'являлися вільнонаймані робітники. А оскільки все у світі розвивається та вдосконалюється, з роками змінювалися і відносини між працівниками та роботодавцями. І сьогодні "вчорашні" "ідеальні" старанні працівники вже не задовольняють високі запити цивілізації.

Водночас, як зростали права людини, збільшувалися вимоги до майбутнього співробітника. Якщо "зовсім недавно", приймаючи на роботу співробітника, від нього вимагалося вміти читати і писати, (ну, і природно, якщо говорити про нашу спільну Батьківщину - колишньому СРСР, - то ще мати і певні політичні переконання), то зараз, крім необхідних знань, людина повинна мати низку якостей, які необхідні при подальшій роботі. У будь-якій пропозиції роботи існує цілий перелік якостей і умінь, якими повинен мати претендент. Але, що найголовніше, що це за якості, спробуємо з'ясувати у професіоналів, яким довелося поспілкуватися з багатьма здобувачами на посаду.

Яким ви бачите ідеального спеціаліста вашої організації?

- По-перше, дуже ерудованого в різних галузях, який добре володіє аудиторією та ораторським мистецтвом. Якщо цього немає, то важко працювати у школі. Обов'язково знає психологію, причому різновікову. З дорослими, зокрема, з батьками, треба працювати більше та важче, ніж з дітьми. Тому знання психології однозначно необхідне. І ерудиція також.

– Вимоги до фахівця змінюються протягом його роботи?

- Звичайно. Спочатку людина приходить лише з теорією, потім з'являється практика. Звичайно, він повинен змінюватися, і вимоги стають зовсім іншими.

Йде час, міняється суспільство. А у нас така робота, що з цим вона дуже пов'язана, тож і вимоги змінюються. Якщо раніше - років десять тому - багато вчителів та керівників не бачили в очі комп'ютер, то сьогодні, якщо їм не володіє самий рядовий вчитель, то він уже - не вчитель. Так само - і знання предмета. Сьогодні інформаційний рівень настільки високий, що вчитель має так над собою працювати, щоби бути цікавим дітям.

Що рівень вчителя, то вищі вимоги щодо нього.

Валентина Миколаївна, начальник управління роботи з персоналом одного з обласних управлінь ВАТ "УкрсибБанк":

Яким ви бачите спеціаліста – працівника вашого підприємства?

- Насамперед, з урахуванням того, що ми працюємо у банку, фахівцю мають бути притаманні відповідальність та ініціативність. У обов'язковому порядку оцінюємо і звертаємо увагу до результативність співробітників, тобто. наскільки вони можуть справді досягати певних результатів. У нас є певні вимоги до співробітників, які є непорушною умовою – це спеціальна освіта. У нас працюють лише люди, які мають банківську, фінансову чи економічну освіту. Інших варіантів просто не може бути. А з особистих якостей у банку насамперед цінується, безумовно, комунікабельність.

- Після випробувального терміну відсіваються люди, які не витримують ритм роботи та навантаження. Тому що робота в банку, особливо в такому великому, як наш, потребує постійної уваги. Я б сказала, щохвилинної роботи, постійних дій. Це навантаження не вся молодь витримує. Якщо вони звикли, що можна дві години попрацювати, а потім розслабитися, зазирнути в Інтернет, то такого не буває. Банк вимагає постійної роботи протягом 8-9 годин. Ті, хто не звик працювати системно, як правило, не витримують та йдуть.

Усі ми, люди, прагнемо ідеалу. Дружини мріють про ідеальних чоловіків, чоловіки - про ідеальних дружин. Нам хочеться купити ідеальний одяг, найкращу машину. Працівники мріють про ідеальну роботу та ідеального керівника; керівник, своєю чергою, мріє про ідеальних працівників. Виникає питання: чи існує ідеальний співробітник?

На це запитання відповів заступник директора організації торгівлі Вадим Васильович Переленко.

- На мою думку, ідеального співробітника не існує. Але якби такий знайшовся, він мав би бути трудоголіком і, звісно, ​​любити свою роботу. І це має бути не показна, а справжня любов до роботи.

На вашу думку, це фахівець, який працює за правилом: " хороший працівникрано не йде»?

- Спеціаліст не зобов'язаний сидіти на робочому місці після закінчення робочого дня. Він просто має виконати свою роботу. Для цього фахівець має бути зацікавлений, працювати за принципом "вигідно компанії – вигідно мені". Ось чому в багатьох компаніях - наша організація не виняток - прийнято заохочувати працівника відсотками угоди.

Кількість угод збільшується, фірма багатіє, співробітник також. Тому співробітників, які досягли певних успіхів, доводиться матеріально заохочувати або підвищувати на посаді, щоб вони не пішли в іншу організацію.

Як бачимо з інтерв'ю, у кожній сфері діяльності – свої вимоги. Ідеальний фахівець в одній галузі може не відповідати вимогам в іншій. Тому, при виборі роботи необхідно врахувати свої психофізіологічні особливості, склад характеру, темперамент, при необхідності - пройти тестування, звернутися до психологів або фахівців кадрових агентств, які допоможуть з вибором сфери діяльності та посадою, якій ви найбільше відповідаєте. При цьому ще необхідно враховувати свої особисті уподобання, а не престижність тієї чи іншої сфери діяльності. Адже люди, які знайшли собі роботу "до душі", досягають великих успіхів. І, пам'ятайте, - яку б сферу діяльності ви не обрали, постійно вдосконалюйтесь. Професійне зростання необхідне у будь-якому виді діяльності!

Нонна Сакаєва,
спеціально для проекту
Бажаєте передрукувати...?

Роботодавцю важливі як особисті, і ділові якості співробітника. Які здібності важливіші? Як поставитися до негативним рисам? Для кожної професії важливими є свої характеристики. Про те, як зробити правильний вибірта як оцінити майбутнього працівника, розповімо у нашій статті.

Ділові та особисті якості

Ділові якості працівника – це його здатність виконувати певні трудові обов'язки. Найважливіші з них – рівень освіти та досвід роботи. У виборі працівника орієнтуйтеся на користь, яку може принести вашої компанії.

Особисті якості характеризують співробітника як особистість. Вони стають важливими, коли у претендентів на одну посаду ділові якості на одному рівні. Особисті якості характеризують ставлення працівника до роботи. Орієнтуйтеся на самостійність: він не повинен виконувати вашу роботу, а зі своєю повинен справлятися повною мірою.

Вибір якостей

Якщо резюме вписано більше 5 характеристик, це сигнал у тому, що претендент неспроможний зробити грамотний вибір. Причому стандартні «відповідальність» і «пунктуальність» стали банальними, тому за можливості розпитайте, що означають ці загальні поняття. Яскравий приклад: фраза «висока працездатність» може означати «здатність працювати з великою кількістю інформації», тоді як ви розраховували на «готовність до понаднормової роботи».

Такі загальні поняття, як «мотивація до праці», «професіоналізм», «самоконтроль», претендент може розкрити іншими виразами, конкретнішими та змістовнішими. Зверніть увагу на несумісні якості. Щоб переконатися в чесності претендента, можете попросити проілюструвати прикладами зазначені характеристики.

Негативні якості співробітника

Іноді їх також вписує в резюме шукач вакансії. Зокрема такі як:

• Гіперактивність.
• Надмірна емоційність.
• Жадібність.
• Мстивість.
• Нахабство.
• Невміння брехати.
• Невміння працювати у команді.
• Непосидючість.
• Вразливість.
• Відсутність досвіду роботи/освіти.
• Відсутність почуття гумору.
• Шкідливі звички.
• Пристрасть до пліток.
• Прямолінійність.
• Самовпевненість.
• Скромність.
• Слабка комунікабельність.
• Прагнення створення конфлікту.

Претендент, який вписав у резюме негативні якості, може бути чесним, а може – необачним. Такий вчинок не виправдовує себе, але якщо ви хочете знати можливі проблемиіз цим претендентом, попросіть його перерахувати свої негативні якості. Будьте готові дати людині можливість реабілітуватися та уявити негативні якості у вигідному світлі. Наприклад, непосидючість свідчить про легку адаптацію та швидке перемикання з одного завдання на інше, а прямолінійність – про користь, яку він може принести під час укладання угоди.

Будьте готові дати людині можливість реабілітуватися та уявити негативні якості у вигідному світлі.

Якості для різних професій

Певні професійні якості потрібні майже всіх видів діяльності. Ви можете полегшити претендентам роботу і заразом звузити їх коло, внісши інформацію про необхідні характеристики в оголошенні про прийом на роботу. Для працівника у сфері просування чи розваги основні якості – комунікабельність, вміння працювати у команді, розташовувати людей себе. До переліку виграшних якостей також увійдуть: чарівність, впевненість у собі, енергійність. У сфері торгівлі список кращих якостейвиглядатиме так: гнучкість мислення, навички взаємодії з клієнтами, вміння домовлятися, працювати в команді, а також швидка реакція, ввічливість, наполегливість, активність.

Керівнику у будь-якій сфері мають бути властиві такі професійні якості, як організаторські навички, здатність знаходити спільну мову та працювати в команді, винахідливість, безконфліктність, чарівність та вміння навчати. Не менш важливими є вміння швидко приймати рішення, впевненість у собі, уважність і врівноваженість.

Сильні сторони співробітника, який працює з великим обсягом даних (бухгалтера або системного адміністратора): увага до деталей, акуратність, швидка навченість, уважність, організованість і, звичайно, здатність працювати з великою кількістю інформації.

Характеристика секретаря включає різноманітні позитивні якості: навички взаємодії з клієнтами, ділового спілкування, грамотність, уміння вести переговори та ділове листування, здатність займатися кількома справами одночасно. Також зверніть увагу на добрі зовнішні дані, уважність, тактовність та врівноваженість, старанність. У будь-якій професії знадобляться відповідальність, уважність та стресостійкість. Але претендент, вписуючи такі якості у резюме, не завжди ставиться до них серйозно.

У будь-якій професії знадобляться відповідальність, уважність та стресостійкість. Але претендент, вписуючи такі якості у резюме, не завжди ставиться до них серйозно.

Оцінка професійних якостей працівника

Щоб не витрачати час та гроші на випробування нових співробітників, інколи компанії оцінюють їх перед прийомом на роботу. Для цього створено навіть спеціальні центри оцінки персоналу. Список способів оцінювання для тих, хто воліє робити це самостійно:

• Рекомендаційні листи.
• Тести. Сюди входять звичайні тести на профпридатність та тести здібностей, а також особистісні та біографічні тести.
• Іспит на знання та вміння працівника.
• Рольова гра чи кейси.

Рольова гра допоможе з'ясувати практично, чи підійде вам претендент. Інсценуйте повсякденну для його посади ситуацію та подивіться, як він упорається. Наприклад, оцініть його навички взаємодії із клієнтами. Покупцем нехай буде ваш компетентний співробітник чи ви самі, а претендент покаже, на що він здатний. Ви можете встановити мету, якої він повинен досягти під час гри, або просто спостерігати за стилем роботи. Такий метод розповість про претендента набагато більше ніж графа «Особисті якості» в резюме.

Визначаючись із критеріями оцінки, можете ґрунтуватися на ділових якостях: пунктуальність, потенційна кількість і якість виконуваної роботи, досвід та освіта, навички та ін. Для більшої ефективності зосередьтеся на якості, необхідні для посади, на яку претендує кандидат, що оцінюється. Щоб бути впевненим у працівнику, розгляньте його особисті риси. Ви можете самі провести оцінювання у вигляді рейтингу кандидатів, розставляючи + та – за певними критеріями, розподіляючи їх за рівнями або присуджуючи бали. Уникайте помилок, пов'язаних з оцінюванням, наприклад упередженості або стереотипів, а також надання одному критерію надто великої ваги.

Висновок

Список літератури

Вступ

Чітко сформульоване уявлення про те, якими якостями має мати людина, яка претендує на ту чи іншу посаду, дозволить мінімізувати тимчасові витрати на пошуки співробітника та полегшити прийняття рішення при виборі з кількох кандидатів. При підборі персоналу необхідно пам'ятати, що ідеальний співробітник – це не «людина приємна у всіх відносинах», а професіонал, який відповідає посадовим вимогам.

Ідеальний співробітник. Портрет співробітника мрії

З чого починається пошук нового спеціаліста для фірми? Зі складання кадрової заявки. Це єдиний спосіб відсіяти «неправильних» кандидатів. Як помістити на одному аркуші паперу все, що потрібно знати для вибору ідеального працівника? Це нескладно, якщо чітко дотримуватись правил.

Розділ перший: посада та обов'язки

Нерідко вважається, що кадрова заявка складається виключно для рекрутингових фірм, щоб вони могли по ній, як по фотографії, вибрати з безлічі претендентів на того, хто найбільш повно відповідає вакантній посаді. Але насправді заявку обов'язково повинен особисто складати кожен керівник, стурбований кадровими проблемами. Навіть у тих випадках, коли він має намір вирішувати їх особисто чи силами своїх менеджерів.

Пункт другий: освіта та досвід

Потім слід перейти до опису вимог, які висуваються до нового співробітника. Якими навичками та досвідом роботи має мати людина, щоб впоратися з покладеними на неї завданнями?

Стандартний пункт кадрової заявки – освіта. Нерідко обов'язково вища. Але далеко не завжди розумно на цьому наполягати. Набагато важливіше не диплом університету, а навички та знання, якими реально володіє фахівець. Наприклад, замість того щоб шукати аналітика-маркетолога з профільним університетським дипломом, достатньо написати, що потрібна людина, яка знає теорію ймовірності, володіє технікою факторного та кластерного аналізу. По суті, такі знання може мати і випускник будь-якого технічного вузу.

До того ж " вища освітане гарантує філігранного володіння професією.

– Для нас набагато важливішим пунктом цієї частини кадрової заявки є досвід роботи, успішний досвід вирішення конкретних професійних завдань, – стверджує Олена Галочкина, керівник відділу управління персоналом московського оператора мобільного зв'язку «Мегафон». – Наприклад, стратегічне мислення може мати не лише випускник престижної бізнес-школи. Тому, підбираючи майбутніх співробітників, ми не регламентуємо жорстко вимоги до їхньої освіти.

Але, безумовно, бувають вакансії, для яких важливо знайти людину з певним дипломом.

- Я з 1997 року підбираю фахівців з інформаційним технологіям– розповідає Марина Хандрікова, керівник відділу рекрутингової компанії «Вентра». – І для цих кадрових позицій вважається важливою не просто наявність диплома ВНЗ, а наявність диплома конкретного навчального закладу. Наприклад, для керівника служби інформації краще люди, які закінчили МФТІ, мехмат або факультет ВМК МДУ. Системних адміністраторів шукаємо серед випускників МАІ, деяких факультетів МІФІ. А якщо нам потрібен спеціаліст, який знає, як спроектувати телефонну станцію, ми придивляємось до випускників МТУСіСу. Ніде, окрім спеціалізованих вузів, неможливо отримати необхідний набір знань для цієї роботи.

Розділ третій: стать та вік

Наступна частина заявки – стать та вік майбутнього працівника. За спостереженнями фахівців-кадровиків, роботодавці рідко обґрунтовують ці вимоги та вказують їх автоматично. Наскільки насправді вони є важливими?

Перше правило. Якщо немає строгих професійних вимог, не варто обмежувати свій вибір лише чоловіками чи лише жінками. Але якщо внутрішній голос все ж таки радить зробити відсів кандидатів за статевою ознакою, слід точно сформулювати для себе, чому саме людина певної статі може краще робити ту чи іншу справу. Безперечно, такі випадки трапляються. Наприклад, чоловіки краще проявляють себе на посадах, пов'язаних із тривалими відрядженнями. Дуже мало шансів і на те, що жінка буде гарним керівником у суто чоловічому колективі, особливо якщо він складається із «вікових» співробітників, колишніх військових чи програмістів. Якщо ж належного пояснення своєму «сексизму» немає, логічно виключити цей пункт із заявки і цим удвічі збільшити кількість потенційних кандидатів.

Правило друге.Не слід перебільшувати значення віку працівника. Потрібно знову чесно сформулювати собі самому, чого ви хочете, коли пишіть, що згодні прийняти на роботу людини «не старше 40 років». Найчастіше ставлячи таку стелю, роботодавець насправді шукає не молодого працівника, а гнучкого, здатного рости. Але в такому разі саме про ці якості, а зовсім не про вік, має йтися у заявці. А слідувати стереотипам нераціонально.

– Є люди, які у шістдесят років замахуються на третю вищу освіту. А є такі, що одного разу сформували свої навички і більше не бажають удосконалюватись. Від віку ці особливості не залежать, – стверджує Ігор Дудник, директор з персоналу компанії Русімпорт. – Не кажучи вже про те, що є низка посад, для заміщення яких доцільно підбирати саме фахівців віком від 40 років: керівники підрозділів компанії, менеджери вищої ланки.

Розділ четвертий: особисті характеристики

У кадровій заявці потрібно обов'язково вказати вимоги до зовнішності та соціального статусу майбутнього співробітника. Наприклад, для менеджера з продажу комп'ютерів роботодавець може скласти такий список необхідних особистісних якостей: приваблива зовнішність, уміння фліртувати, розповідати анекдоти; інтелігентна, забезпечена сім'я». Кожна з цих вимог має пояснення. Людині із приємною зовнішністю легше буде зав'язати контакт із покупцем, ніж продавцю з фізичним недоліком. А менеджеру, який звикли жити в достатку, простіше пропонуватиме дорогу апаратуру, ніж співробітникові, який навіть боїться вголос вимовити її вартість.

Якщо в компанії прийняті жорсткі корпоративні вимоги до одягу та зачіски, про це також варто вказати у заявці

– Якось я зіткнулася з тим, що в одній фірмі не почали розглядати кандидата лише тому, що він носив бороду, – розповідає Марина Хандрікова. – Мені сказали: «Ми не можемо його взяти, бо це суперечить нашому корпоративному стилю». Підбір співробітника для цієї компанії був би значно простішим у разі, якби про цю особливість було зазначено в кадровій заявці.

Ну і, зрештою, особливий пункт кадрової заявки – це особисті якості.

– Слід описати вимоги до ключових характеристик співробітника, – радить Ігор Дудник. – А на особливостях характеру, які не можуть безпосередньо вплинути на його роботу, не варто концентруватися.

Як показує практика кадрових працівників, особистих якостей у заявці не повинно бути більше трьох. Інакше вони починають повторювати одне одного. Якщо ж вибрати найголовніші не вдається, можна зробити так. Викладіть на аркуші паперу 15 якостей, а потім методом вилучення залиште три, без яких обійтися дійсно не можна. Імовірно, що з них витікатимуть і більшість інших. Наприклад, співробітника-лідера напевно відрізнятимуть цілеспрямованість, націленість на результат та працездатність. Важливо звернути увагу на те, щоб якості, що включаються до заявки, не виключали один одного. Наприклад, нерідко роботодавці одночасно вимагають від кандидатів товариськості та посидючості, аналітичного складу розуму та лідерських здібностей. Але такі універсальні люди рідко трапляються. Більшість керівників мають і суто індивідуальні уподобання, про які не варто соромитися повідомити в заявці, яка подається в кадрове агентство. Інакше знову-таки буде втрачено багато сил та часу. Рекрутери надсилатимуть керівнику претендента за претендентом, і всі вони не підійдуть. Чому? Ну, скажімо тому, що директор компанії – переконаний монархіст. Він шукає як помічника собі подібного, але ніхто про це не знає.

Ось як, наприклад, вчинив власник однієї з компаній, які торгують електронікою. Він попросив рекрутерів знайти на посаду менеджера з продажу фотоапаратів людину, яка «вірить у технічний прогрес», «захоплена сучасними технологіями», що «знає техніку цифрової фотографії». Такі вимоги відповідали особистим настановам керівника. Саме захоплення технікою привело його до бізнесу, який він успішно організував. І саме таких людей він хотів побачити поруч.

Розділ п'ятий: оплата праці

Після опису вимог до претендента настає черга розкрити свої карти. Скільки ви готові платити «ідеальному працівникові»? Чи буде він забезпечений медичною страховкою? Які додаткові переваги дасть йому робота у вашій компанії?

Найкраще не просто перерахувати вміст соціального пакету, а й навести грошовий еквівалент кожної з його складових. На яку суму оцінюються страхові послуги, які гарантуються новому працівникові? Скільки грошей буде витрачено на його навчання, оплату стільникового телефону та заняття спортом? Відповіді на ці питання для претендентів дуже важливі, тому що вартість тієї ж медичної страховки в різних компаніях може відрізнятись у рази. І таким чином людина зможе оцінити реальні блага, які дасть їй майбутня робота. Нерідко «соціальний пакет» майже наполовину збільшує зарплату. Це хороша мотивація, що дозволяє залучити грамотного фахівця.

У розділі кадрової заявки, присвяченому фінансовим питанням, обов'язково варто зазначити, чи очікує кандидата кар'єрне зростання і, отже, підвищення окладу. У деяких компаніях щорічно прийнято проводити атестацію, за результатами якої співробітників може очікувати збільшення чи зменшення платні. Все це також фіксується у заявці.

Кожна людина у своїх мріях малює ідеальне місце роботи, де вони хотіли б працювати. Так само і керівники компаній бажають бачити у себе ідеальних співробітників, які дозволяли б фірмі досягти бажаних результатів у своїй галузі.

Звичайно, всі компанії відрізняються одна від одної, і вимоги у них до своїх працівників будуть різні, але все ж таки можна виділити деякі якості, які спільні у всіх, що може зробити вас саме тим кадром, про який потай мріють керівники.

Ви повинні бути спрямовані на результат, це означає, що кар'єрні цілі повинні стояти перед вами чітко, а крім цього вам необхідно вміти шукати способи та шляхи їх реалізації. Роботодавцям тут подобається те, що ви не механічно виконуєте свої обов'язки, а вносите у свою діяльність трохи творчості. Це означає, що якщо трапиться якась непередбачена ситуація, то ви спокійно зможете відволіктися від планів і відреагувати на ситуацію так, як вона цього вимагатиме.

Ідеальний працівник повинен мати стресостійкість. Зазвичай цей пункт багато хто пишуть у своїх резюме, ведучись на гарне слово, але мало хто розуміє, що воно означає. А стійкість до стресу означає те, що ви здатні весь день витримувати величезне навантаження на роботі, але при цьому залишатися в хорошому настрої і не втрачати життєвий тонус. Якщо начальник, колеги чи клієнти вам нагрубили, це все одно не виведе вас із себе і ви не нагрубите йому у відповідь. Тобто коротко, ви повинні вміти володіти собою і своїми емоціями в абсолютно будь-якій ситуації.

Також співробітник мрії має успішно працювати у команді, адже успішна діяльність будь-якої фірми визначена тим, як працює команда спільно. А якісно працювати вийде тільки коли кожна людина чітко бачитиме перед собою мету, а члени команди повинні бачити себе частиною цілого, цінною ланкою, але в той же час, не треба забувати про те, що цінні всі партнери. Працівник має бути готовий будь-якої миті протягнути руку допомоги своєму колегі.

Не забувайте про відповідальність. Будь-якому керівнику хотілося б мати у себе в компанії тієї людини, на яку завжди можна покластися, вона легко бере на себе складні завдання і відповідальність за виконання. Крім того, їм ніколи не доведеться нагадувати, що вони мають невиконане завдання, вони завжди всі пам'ятають і виконують їх вчасно і до кінця.

Також ідеальний підлеглий повинен завжди хотіти розвиватися і вчитися, тому що світ постійно змінюється і знання не стоять на місці, тому керівник хоче, щоб співробітник прагнув нових систем, ідей та технологій. Ця людина має йти в ногу з часом.

Зрозуміло, що дочекатися ідеалу досить важко, але кожен працівник повинен прагнути стати незамінним для компанії, в якій працює.

Кожному бізнесменові, керівнику хочеться, щоб у його офісі працювали лише кваліфіковані, талановиті працівники, які віддають максимум сил та часу своєї роботи.

Отже, які ж характеристики, особисті та професійні, повинен мати такий співробітник? Як його підібрати?

Відмінний працівник в першу чергу має якісно виконувати свої посадові інструкціїпрацювати на результат і на роботі займатися безпосередньо робочим процесом, а не особистими справами.

Ще одна важлива якість - відповідальність і непідробний інтерес до роботи, що виконується. Людина, яка робить щось за наказом, без бажання, не здатна на великі трудові подвиги, та й креативних ідей від неї навряд чи доведеться чекати.

Він має прагнути спільної мети - успіху фірми, компанії, а чи не відбувати восьмигодинний робочий день, як повинность.

Підлеглий повинен уміти аналізувати події та приймати кінцеві рішення, вміти регулювати процес, тобто тримати все під контролем.

Крім цього, співробітник повинен бути в курсі останніх новинорганізації.

Ініціатива та її прояв - одна з найважливіших якостей гарного колективу. Підлеглий не повинні боятися пропонувати свої ідеї, навпаки, керівник має всіляко стимулювати розвиток нових ідей, планів, що йдуть від колег.

Доброзичливість - важлива риса характеру, яка потрібна кожному, хто працює у колективі.

Вміння знаходити діалог з колегами, утримуватися від конфліктів, вміти вирішувати все шляхом переговорів - це те, що знадобиться будь-кому у укладанні договорів, контрактів, обговоренні повсякденних питань підприємства, наприклад кадрового агентства Москви.

Комунікабельність. Здатність розмовляти мовчазного клієнта, щоб він пояснив подробиці угоди, або швидке зближення з колегами - це також знадобиться у трудовому житті.

Особиста симпатія. Співробітник, якого ви підбираєте для роботи у своїй фірмі, має подобатися. Це не має бути якась особлива симпатія. Швидше, просто почуття того, що з людиною приємно контактувати, немає ворожості та скутості у спілкуванні, немає негативу та відразливих рис у зовнішності та манері поведінки.

У будь-якому випадку, роблячи вибір у бік тієї чи іншої людини, обов'язково пам'ятайте, що здорова моральна атмосфера в колективі – запорука успіху вашої справи.