Порядок складання позовної заяви. Позовна заява, форма і порядок пред'явлення

Цивільний кодекс Російської Федерації, А також Закон Російської Федерації «Про захист прав споживачів» закріплює можливість звернутися до суду за захистом порушеного права з позовною заявою.

Позовну заяву подається тільки після дотримання досудового порядку врегулювання конфлікту, тобто після подачі письмової претензії продавцеві товару, виконавцю послуг.

При складанні позовної заяви необхідно враховувати деякі особливості його складання, так недотримання деяких правил може спричинити за собою відмову в прийнятті позовної заяви, повернення позовної заяви, залишення позовної заяви без руху. Перш за все, необхідно пам'ятати, що позовну заяву - це офіційний документ, який має свою особливу, визначену законодавчу форму і свій зміст. Основні вимоги до позовної заяви і прикладених до нього документів вказані в статтях 131 і 132 Цивільного процесуального кодексу Російської Федерації.

Позовна заява складається в письмовій формі, в якому зазначаються такі реквізити.

Реквізит № 1: Найменування суду, до якого подається позовна заява. Найменування суду вказується повністю, перед ним прийнято ставити прийменник «в», наприклад: «У Сиктивкарський міський суд Республіки Комі». Вказувати адресу суду не обов'язково.

Крім того, стаття 17 Закону Російської Федерації «Про захист прав споживачів» встановлює правила вибору підсудності за позовами про захист прав споживачів. Так, позовні заяви можуть бути пред'явлені за вибором позивача до суду за місцем:

1) знаходження організації, а якщо відповідачем є індивідуальний підприємець - його проживання;

2) проживання або перебування позивача;

3) укладення чи виконання договору. Якщо позов до організації випливає з діяльності її філії або представництва, він може бути пред'явлений до суду за місцем знаходження її філії або представництва.

Реквізит № 2: Найменування позивача і його місце проживання, якщо позивачем є організація, її місце знаходження, а також найменування представника і його адресу, якщо заява подається представником.

Реквізит № 3: Найменування відповідача, його місце проживання або, якщо відповідачем є організація, її місце знаходження. З огляду на, що відсутність відомостей про місце проживання або місце перебування відповідача істотно ускладнює роботу суду, слід вказувати відомості про відповідача максимально повно.

Реквізит № 4: У чому саме, на вашу думку, полягає порушення або загроза порушення ваших прав, свобод чи законних інтересів і ваші вимоги. Описувати треба факти - дія, бездіяльність, події, - які порушили ваші права, створили умови для їх порушення або створять їх.

Необхідно грамотно, чітко і послідовно викласти всі відомості, що стосуються суті проблеми. Слід уникати повторів, а також дотримуватися офіційного стилю викладу, текст повинен бути грамотним і зв'язковим, підтверджувати свої слова необхідно доказами і, навіть краще, посиланнями на закон.

У позові повинні бути чітко сформульовані вимоги до суду, вказано те, що позивач просить від суду, так, наприклад: прошу стягнути з відповідача грошову суму; розірвати раніше укладений договір. Звертаємо Вашу увагу, що такі дії повинні передбачатися нормою права, якою позивач обґрунтовує свої вимоги до відповідача.

Реквізит № 5: Обставини, на яких позивач обгрунтовує свої вимоги, і докази, що підтверджують ці обставини. Тобто вказуєте підставу позову.

Наприклад, ви уклали договір на виготовлення меблів. Роботи оплачені повністю, однак виробник свої зобов'язання не виконав. Це підстава позову. Докази ж - договір, платіжні документи тощо, тобто все те, що може підтвердити факт оплати роботи і її невиконання відповідачем.

Кожна зі сторін судочинства доводить свою правоту самостійно. Оскільки позивач починає процес, то на ньому лежить обов'язок по первинному доведенню. Часто запитують, чи треба в обгрунтування своїх вимог вказувати конкретні посилання на норми права. Однак цивільно-процесуальне законодавство Російської Федерації не зобов'язує посилатися в позовній заяві на норми права.

Реквізит № 6: Ціна позову, якщо він підлягає оцінці, а також розрахунок стягуються або оспорюваних грошових сум.

Так чи інакше, не вказівка \u200b\u200bціни позову в тому випадку, якщо він підлягає оцінці, - привід залишити позовну заяву без руху як подане до суду без дотримання вимог, встановлених в ст. 131 ЦПК Російської Федерації.

Реквізит № 7: Відомості про дотримання досудового порядку звернення до відповідача, якщо це встановлено федеральним законом або передбачено договором сторін. Досудове порядок дотримується в тому випадку, якщо ця вимога встановлено договором або законом, наприклад, при пред'явленні до перевізника позову, пов'язаного із здійсненням перевезень вантажу (ст. 120 Статуту залізничного транспорту Російської Федерації).

Досудове порядок врегулювання суперечок може бути закріплений в договорі, як правило, в розділі про відповідальність. Основний сенс такого умови зводиться до того, що сторони будуть прагнути врегулювати розбіжності світом, тобто шляхом переговорів, і звертатися до суду вже після того, як потерплять в цьому невдачу.

Недотримання досудового порядку вирішення спору є підставою до повернення позовної заяви (по п. 1 ч. 1 ст. 135 ЦПК Російської Федерації), але не позбавляє позивача права повторно звернутися до суду до того ж відповідача, про той самий предмет і з тих самих підстав .

Реквізит № 8: Перелік доданих до заяви документів. Вказуємо повний перелік документів, що додаються і не забуваємо їх додати до позовної заяви. До таких документів стаття 132 ЦПК Російської Федерації відносить: копії позовної заяви відповідно до кількості відповідачів і третіх осіб; довіреність або інший документ, що засвідчують повноваження представника позивача; документи, що підтверджують обставини, на яких позивач обгрунтовує свої вимоги, копії цих документів для відповідачів і третіх осіб, якщо копії у них відсутні; докази, що підтверджують виконання обов'язкового досудового порядку врегулювання спору, якщо такий порядок передбачено законом або договором; розрахунок стягуваної чи оспорюваної грошової суми, підписаний позивачем, його представником, з копіями за кількістю відповідачів і третіх осіб.

Крім вищевказаних документів, позивач має право подати і інші документи і докази, що мають відношення до справи (це можуть бути і фотографії, і пошкоджений товар (якщо він має зовнішні вади)).

Слід зазначити, що відповідно до законодавства Російської Федерації про податки і збори споживачі, інші позивачі за позовами, пов'язаними з порушенням прав споживачів, звільняються від сплати державного мита.

Завершується процес підготовки позовної заяви проставленням дати і підпису позивача або його представника.

При підготовці позовної заяви не варто забувати про дотримання необхідних термінів позовної давності при подачі позовів. Загальний строк позовної давності встановлюється в три роки.

Подача позовної заяви після закінчення термінів позовної давності є самостійною і достатньою підставою для відмови в позові.

Конституція гарантує кожному громадянинові, чиї права порушені, можливість звернутися за судовим захистом. Відстоювання прав здійснюється в рамках цивільного або арбітражного виробництва. Суб'єкти, які вперше звертаються до судових інстанцій, відчувають певні труднощі при оформленні своїх вимог. Далі розглянемо особливості складання позовних заяв до суду. Зразки звернень також будуть представлені в статті.

Загальні відомості

Позовна заява - зовнішня форма вираження претензій суб'єкта, чиї права, на його думку, були порушені. У законодавстві встановлено правила оформлення вимог і порядок їх подачі. Спори між громадянами, як правило, розглядаються відповідно до ЦПК. Складання в арбітражний суд регламентується АПК.

Вимоги, що містяться в кодексах, багато в чому схожі. Наприклад, і в арбітражному, і в цивільному процесі позови складаються в письмовій формі.

Коли виникає необхідність звертатися за захистом?

Складання потрібно в самих різних ситуаціях. Більшість з них пов'язано з порушенням прав. Суб'єкт, висуваючи вимоги, називається позивачем. Особа, до якої скеровані претензії, іменується відповідачем.

У судочинстві може брати участь кілька позивачів або відповідачів. Крім того, законодавство допускає залучення до процесу третіх осіб.

Складання в суд - важливий етап виробництва. Незважаючи на типову форму звернення, зміст кожного позову відрізняється в залежності від обставин справи. Як правило, за захистом звертаються:

При відмові в задоволенні претензій.
Придбанні неякісного продукту (послуги).
Невиконанні контрагентом умов договору.
Нанесенні майнового / моральної шкоди.
Стягнення грошей.

Часто предметом позову стає захист гідності та честі суб'єкта.

Нюанси оформлення вимог

Перед складанням позовної заяви необхідно визначити відповідача, судову інстанцію, в яку будуть скеровані претензії. Крім того, необхідно зібрати документи, що підтверджують позицію позивача.

У деяких випадках доцільніше звернутися до адвоката. Складання позовних заяв для юристів - звична справа. Вони знають тонкощі законодавства і судочинства, можуть максимально точно висловити претензії. При захисті прав чіткість формулювань має особливе значення. Якщо зміст позову буде не відповідати намірам заявника, йому доведеться змінювати вимоги. Це, в свою чергу, призведе до затягування процесу.

особливості змісту

При складанні позовної заяви необхідно висловлювати свої думки лаконічно. Слід писати зрозуміло і просто. Загальний обсяг вимог не повинен перевищувати 3 сторінок. Слід пам'ятати, що судді важливі конкретні факти.

При складанні позовної заяви не слід використовувати емоційні вирази, слова, що принижують гідність і честь, образи. Небажано звертатися до суду безпосередньо. У позові не використовуються такі вирази, як "ваша честь", "шановний суд" та ін. Такі слова доцільно вживати на засіданні в ході безпосереднього розгляду. У позові вони недоречні.

Посилання на норми права

Вказівка \u200b\u200bв тексті позову конкретних статей законів є одним з ключових доказів порушень з боку відповідача. При цьому важливо вибрати правильну галузь права і норму, яка регламентує відносини.

Посилання на законодавчі акти суттєво економлять час судді. Справа в тому, що далеко не завжди у посадової особи достатньо часу для пошуку необхідної норми. Позов не повинен ставати для судді головоломкою. За його змістом має бути ясно, яке саме законодавче положення порушено.

У тексті позову доцільно посилатися і на докази. Як них можуть виступати предмети, показання свідків, різні документи. Складання позовної заяви потребують певного часу і сил. Потрібно буде вивчити основи чинного законодавства, розібратися в дії тих чи інших норм. Корисно також проаналізувати судову практику в аналогічних справах.

Зразок складання позовної заяви

Правила оформлення вимог у спорах, що випливають з цивільних правовідносин, визначені в ЦПК. Позовна заява повинна містити такі відомості:

Найменування інстанції, в яку воно подається. Слід врахувати, що, як правило, суперечки розглядаються в судах за місцем проживання / перебування відповідача.
П. І. Б. заявника, адреса, контакти. Доцільно вказати не тільки номер телефону, але і електронну пошту.
П. І. Б. відповідача. Якщо відомий його адресу і контактні дані, їх також потрібно вказати.

У деяких позовах вказується також ціна (в справах, пов'язаних з розділом майна, наприклад).

Документ повинен мати найменування "позовну заяву". Назва потрібно скласти так, щоб воно відображало суть позову. Наприклад: "Позовна заява про відшкодування майнової шкоди".

У тексті наводяться обставини справи. Важливо коротко, але ємко викласти інформацію. Юристи рекомендують описати обставини, при яких виникли правовідносини, причину спору.

Невід'ємним є вимоги. Їх потрібно викладати чітко, уникаючи Суд повинен ясно розуміти, що вимагає заявник. Якщо претензії пов'язані з відшкодуванням шкоди, необхідно вказати їх суму. Раніше за чинним законодавством її можна було виразити в МРОТ. В даний час потрібно вказувати фіксовану суму. В іншому випадку позов буде повернутий.

Як зазначалося вище, в тексті слід послатися на документи та інші докази, а також норми права, на яких ґрунтуються вимоги.

В кінці заяви перераховуються додатки. Не слід забувати про оплату мита.

Заява має бути підписана позивачем. В обов'язковому порядку ставиться дата складання.

додатки

Як них можуть виступати найрізноманітніші документи. У переважній більшості випадків звернення до суду заявник повинен сплатити мито. Квитанцію, що підтверджує оплату, прикладають до позову.

Довести факт виникнення правовідносин можна копією договору, акту, розпорядження тощо. Якщо позов пов'язаний з оскарженням нормативного документа, необхідно докласти його екземпляр.

Закон допускає подачу заяви представником позивача. В цьому випадку необхідно пред'явити довіреність, в якій вказані відповідні повноваження.

Кількість примірників позову і додатків має дорівнювати числу учасників спору плюс один для суду.

Як направити заяву?

Подати позов можна особисто. Для цього слід звернутися до канцелярії суду. Доцільно зробити додатковий примірник заяви, на якому працівник інстанції поставить штамп про прийняття.

Як зазначалося вище, позов подається за адресою проживання відповідача. Якщо він невідомий, то заява подається за місцем знаходження його майна.

Якщо відповідачем є організація, позов подають за адресою її розташування.

Заяву можна відправити поштою. Краще робити це рекомендованим листом з повідомленням про вручення. Повідомлення повернеться заявнику з відміткою про отримання, поставленої працівником суду. Відправивши позов, співробітник відділення зв'язку видасть квитанцію. Її потрібно зберегти.

Додаткові вимоги

Позовна заява може подати особа, яка має дієздатністю. Якщо суб'єкт був визнаний обмежено або повністю недієздатним, відстоювати його права буде представник. Їм може бути батько, опікун, піклувальник, усиновитель. У деяких випадках інтереси особи подають до суду органи піклування та опіки або працівники прокуратури. Як правило, вони залучаються до виробництва в разі порушення прав неповнолітніх, які залишилися без батьків.

висновок

Якщо позов складений за всіма правилами, він буде прийнятий до розгляду. Про це суд винесе ухвалу. У ньому будуть вказані час і місце першого засідання.

Де взяти, перед тим як складати до суду, зразок? Як і куди потім правильно подати позов? Ці та інші питання цікавлять багатьох громадян, які зіткнулися з якимись труднощами в житті. Відповіді на всі ці питання можна отримати, прочитавши цієї статті.

Поняття позовної заяви

Перш ніж приступити до питання про те, як до суду, зразок якого не вийшло знайти ні в інтернеті, ні в будь-яких інших спеціалізованих виданнях, потрібно зрозуміти, що таке позовна заява.

Позовна заява - це письмове звернення громадян до судових інстанцій з певними вимогами до інших осіб. Той, хто подає такі вимоги, в законодавстві називається позивачем, а ось його контрагент - відповідачем.

Повинно бути оформлено відповідно до вимог, які встановлені законодавцем. Якщо конкретніше, то правила і необхідні умови, які повинні міститися в подібному зверненні громадянина або юридичної особи до суду, визначені цивільно-процесуальним законодавством.

Вимоги, які пред'являються до позовів

Як складати позовну заяву в суд, зразок якого відсутній на сайті суду? Якщо чесно, то процес цей абсолютно нескладний. Головна умова - дотримуватися всіх вимог, встановлених статтями 131 і 132 ЦПК.

Приступаючи до написання позову, необхідно обов'язково відобразити такі дані:

анкетні дані позивача;
анкетні дані відповідача;
вказівка \u200b\u200bсудового органу, в який подається заява;
адреси відповідача та позивача;

Вирішуючи питання про те, як самостійно подати в суд позовну заяву, вказавши всі перераховані вище реквізити, можна потім перейти і до наступного етапу оформлення звернення. У ньому слід вказати, що саме послужило підставою до його подачі - чим і яким чином були порушені права і інтереси подавця позову. Для цього зовсім не обов'язково викладати на папір все найдрібніші подробиці того, що сталося, досить вказати тільки самі основні нюанси. Суддя, який отримав позовну заяву, повинен, прочитавши його, чітко зрозуміти, що саме хоче від нього заявник. Між іншим, існує думка, що чим довше текст позову, тим більш неохоче читають його судді.

Описавши ситуацію, що склалася і зазначивши права, які були порушені, громадянин або представник юридичної особи повинен надати суду докази, які будуть підтвердженням його слів. Про ці докази, до речі, також слід написати в заяві.

Додаток до позову

Перш ніж готувати розглянутий документ, найкраще, звичайно ж, пошукати на офіційному сайті судових органів відповідні зразки позовної заяви. Зразок позову може, як ви розумієте, істотно спростити завдання по його самостійній підготовці.

Оформивши самостійно або за допомогою шаблону документ, потрібно не забути і те, що закон вимагає прикласти до нього певні документи. Серед них ті, які будуть підтверджувати обгрунтованість доводів позивача - папери, що мають доказову силу. Також слід заздалегідь зробити як копії позову, так і копії всіх до нього доданих паперів. Кількість таких копій визначається числом всіх сторін-учасниць в цивільній справі, включаючи і суд.

Якщо цивільну справу передбачає досудовий порядок врегулювання спору, наприклад, шляхом пред'явлення претензії, то потрібно буде до позову надати відповідні листи і відповіді. Майте на увазі, що недотримання цього порядку, який може бути встановлений як нормативними актами, так і угодою між сторонами, може спричинити відмову в прийнятті позовної заяви і порушення цивільної справи. Після благополучного вирішення питання, як скласти позовну заяву до суду, зразок цього позову найкраще залишити собі на майбутнє.

оплата держмита

Щоб подати позовну заяву до судових інстанцій необхідно буде оплатити визначений державою розмір державного мита. Ця вимога регламентується податковим законодавством.

Саме в Податковому кодексі прописані обов'язки по сплаті названого збору в бюджет країни. Тому після підготовки всіх необхідних документів, потрібно заглянути в даний нормативний акт, щоб визначитися з сумою, яку доведеться віддати. Податковий кодекс, до речі, передбачає кілька розмірів оплати податкового збору - все залежить від характеру позовних вимог, А також від Чим вона більше, тобто чим вище пред'явлене вимога майнового характеру, тим, відповідно, більше буде і розмір держмита. Як правило, він визначається встановленої сумою рублів з додатком відсотка від ціни позову.

Інша справа позови немайнового характеру - якщо подається заява з такою вимогою, то сума вираховується дещо інакше. Тут знову потрібно звертатися до податкового законодавства. Слід зазначити, що певні категорії осіб звільняються від сплати державного мита, і це питання також регламентується Податковим кодексом.

Напрямок заяви в суд

Отже, всі необхідні документи підготовлені, і, відповідно, відпало питання про те, як написати позовну заяву. Зразок цього документа знайдений і застосований за призначенням. Що ж далі?

Наступним кроком після підготовки повного пакету документів буде напрямок їх в судовий орган. До цього потрібно дізнатися, до якого суду направляти заяву. ЦПК встановлює певну підсудність справ. Як правило, позови передаються до територіального суд за місцем знаходження відповідача. Але, як завжди і скрізь, тут також є винятки - в певних ситуаціях позов може бути поданий і за місцем проживання позивача.

Визначившись з судом, можна направлятися прямо туди і звертатися в канцелярію, приймаючу вхідну кореспонденцію, щоб передати пакет документів. При цьому фахівець канцелярії звірить всі докладені документи, згідно зі списком, а на одному екземплярі позову проставить позначку про їх прийом. Ось, в принципі, і всі дії, які необхідно буде провести громадянину на даному етапі. Слід зазначити також, що в даний час позов до суду можна направити і за допомогою інтернет-ресурсів.

Де можна отримати зразки позовних заяв

Всі позовні заяви, якщо, звичайно, добре постаратися, можна знайти в інтернеті. Однак за якість таких зразків, як ви розумієте, ніхто не відповідає, посилання на норми законодавства в них можуть бути застарілими або і зовсім неправильними. Природно, це не спричинить відмови в задоволенні позовних вимог, але все ж створить так званий неприємний осад у сторін процесу.

Саме тому актуальні і правильно оформлені позовні заяви, форми і зразки позовів найкраще брати з офіційних сайтів судових органів. Як правило, там розміщуються шаблони найбільш затребуваних заяв (наприклад, про розірвання шлюбу, про стягнення боргу, розділ майна, визнання незаконним звільнення і т. П.). Однак знайти на таких сайтах зразки більш рідкісних позовів швидше за все буде важко.

Тому є й інший варіант їх отримання - в юридичних компаніях, що надають допомогу громадянам. Звичайно, швидше за все, доведеться заплатити за таку допомогу, проте розмір винагороди буде в рази менше тієї суми, яку довелося б віддати за складання позовної заяви юристом або адвокатом з подальшим представленням інтересів позивача в судових інстанціях.

Юридичні форуми - теж непоганий ресурс, де можна відшукати не тільки зразок позовної заяви, а й дізнатися відповіді на багато питань (причому абсолютно безкоштовно). Однак тут теж іноді доводиться сумніватися в компетентності учасників форуму, а тому потрібно бути обережніше.

У деяких будинках судових органів в залах очікування є стенди, де представлена \u200b\u200bінформація, як складати позовну заяву в суд, зразок такої заяви, а також інша необхідна громадянинові інформація. Ознайомившись з цими відомостями, можна все зробити самостійно.

Відмова у прийнятті заяви, залишення без руху

Розібравшись з тим, як скласти позовну заяву до суду, зразок якого все ж вдалося добути, і здавши його в канцелярію, необхідно чекати Згідно з чинним законодавством, судді виділяється кілька днів на ухвалення рішення. Воно може бути таким:

про та прийнятті позовної заяви до провадження;
про відмову в прийнятті позову в виробництво на підставах, встановлених цивільним процесуальним законодавством;
про залишення заяви без руху.

Останнє рішення має на увазі собою, що позивачеві суддею надається певний час для усунення будь-яких недоліків. Такі недоліки позовної заяви можуть бути виражені в чому завгодно. Наприклад, однією з найбільш частих помилок, По якій звернення громадянина може бути залишено без руху, є неправильна оплата держмита. У цьому випадку суддя може надати заявнику кілька днів, щоб той доплатив держмито до покладеного розміру. Ще одними з таких підстав може бути, наприклад, неправильне зазначення відповідача, некоректне і нерозбірливе вимога або інші підстави.

Якщо недоліки, на які вказав суддя, не усунуті - це є, відповідно до закону, підставою для повернення позову з усіма документами.

повернення позову

Невиконання ухвали суду про усунення недоліків є не єдиною підставою для повернення документів заявнику. Саме тому важливим є знання того, як скласти позовну заяву до суду.

Приклад повернення позовної заяви через неправильності його складання може бути таким - позов повернуть, якщо заява не підписана позивачем або ж підписано людиною на це не уповноваженою. Є й інші підстави для повернення:

непідсудність даного цивільного позову суду, в який він поданий;
подача позову особою, яка є недієздатною;
вже наявне вступило в силу рішення суду з того самого спору і між тими ж позивачем і відповідачем.

Додатковим приводом для повернення позову є заява позивача з проханням повернути йому документи. Однак тут є одне правило - суддя не повинен ще прийняти позов до провадження. Як правило, така заява позивачі пишуть, якщо сталася якась домовленість з відповідачем. У будь-якому випадку повернене позовну заяву може бути знову подано в суд, ніяких перешкод для цього не створюється.

Допомога фахівців

У деяких ситуаціях найкращим рішенням буде звернення в юридичну компанію, фахівець якої з радістю допоможе скласти позовну заяву до арбітражного суду, зразок якого у нього, природно, як і у будь-якого юриста-професіонала є.

Звичайно, справжній професіонал своєї справи зможе написати позов не тільки до арбітражного, а й в інші інстанції, підкаже, які документи будуть потрібні, які клопотання краще заявити. Тому якщо справа дуже складна, а юридичного досвіду і знань у позивача немає, то йому краще підстрахуватися, запросивши кваліфікованого юриста, ніж заощадити і програти справу. Тим більше що витрати на юридичну допомогу можуть бути стягнуті з відповідача (в разі виграшу справи).

Зустрічний позов

Позов відповідача до позивача називається зустрічним позовом. Всі правила, передбачені для простих позовних заяв, відносяться і до нього. Тому в разі, якщо ви, наприклад, відповідач і вважаєте, що позивачем також порушені ваші права і інтереси, то і дії у вас будуть аналогічні діям позивача - складаємо позов до суду (зразок позовної заяви береться з вище озвучених джерел) і подаємо його в судову канцелярію або за допомогою інтернету.

Таким чином, питання про те, як самому скласти позовну заяву до суду - в одних випадках може бути складним, а в інших цілком простим. Все залежить від складності справи та від рівня юридичної підготовки позивача.

Якщо є терпіння, ресурси і час для вивчення всіх законодавчих нюансів цього способу відстоювання своїх законних прав, то можна намагатися звертатися до суду самостійно. Але в тих ситуаціях, коли справа дуже складна, і від його дозволу залежить багато, то краще звернутися в юридичну компанію, по крайней мере, для того, щоб її фахівці склали позовну заяву.

У будь-якому випадку вибір варіанта і методу для написання і подання позовної заяви до суду цілком залишається за позивачем, проте не слід забувати, що в певних випадках шкодувати грошей на фахівців-юристів не варто.

Цивільний кодекс РФ, а також Закон РФ «Про захист прав споживачів» закріплює можливість звернутися до суду за захистом порушеного права з позовною заявою.

Позовна заява подається тільки після дотримання досудового порядку, врегулювання конфлікту, тобто після подачі письмової претензії продавцеві товару, виконавцю послуг.

При складанні позовної заяви необхідно враховувати деякі тонкощі, недотримання яких призведе до того, що позовна заява залишиться без розгляду.

Перш за все, необхідно пам'ятати, що позовну заяву - це не просто лист, а офіційний документ, який має свою особливу, визначену законодавчу форму. Відхилення від цієї форми вкрай небажані.

Базові вимоги до позовних заяв та прикладеним до них документам вказані в статтях 131 і 132 Цивільного процесуального кодексу РФ.

Позовна заява подається до суду в письмовій формі. Його умовно можна поділити на 3 частини:

Вступна частина:

Найменування суду, до якого подається позовна заява. Споживач має право за своїм вибором вирішувати, в який саме суд він звертатиметься з позовом. Закон РФ «Про захист прав споживачів» закріплює за ним це право. Тобто споживач є жителем, наприклад, міста Самари, товар був куплений в місті Москві, звертатися за захистом своїх прав у зв'язку з покупкою неякісного товару споживач може за своїм вибором в суд міста Москви або міста Самари.
Найменування позивача: П.І.Б., адреса місця проживання;
Найменування відповідача (ТОВ, ІП і т.д.), адреса його місця знаходження;

Фактична частина:

У цій частині потрібно грамотно, чітко і послідовно викласти всі відомості, що стосуються суті проблеми. Необхідно уникати повторів, а також дотримуватися офіційного стилю викладу, текст повинен бути грамотним і зв'язковим. Не допускаються голослівні твердження, викладати суть потрібно спокійно, без зайвих емоцій, не допускати образ на адресу відповідача, підтверджувати свої слова доказами і посиланнями на закон. Текс не повинен мати помилок і друкарських помилок.

У тексті заяви необхідно подати опис того, які і як саме були порушені права.

Крім того, необхідно вказати на дотримання досудового порядку врегулювання спору (вказати на факт подачі претензії на адресу відповідача, дату подачі).

У позовній заяві повинні бути вказані конкретні статті нормативно-правових актів, які підтверджують права громадянина і порушення з боку відповідача, а також передбачають його відповідальність.

Заключна частина і додаток:

У ній повинні бути чітко сформульовані вимоги до суду, вказано те, що позивач просить від суду, наприклад: прошу примусово здійснити вимога стягнути з відповідача грошову суму; повернути річ; розірвати раніше укладений договір. Звертаємо вашу увагу, що такі дії повинні передбачатися нормою права, якою позивач обґрунтовує свої вимоги до відповідача.

Дана частина завершується додатком з описом всіх документів (копій), що додаються до позовної заяви.

Статтею 132 Цивільного процесуального кодексу РФ встановлено перелік документів:

копії позовної заяви відповідно до числа відповідачів і третіх осіб;
довіреність або інший документ, що підтверджує повноваження представника позивача;
документи, що засвідчують обставини, на яких позивач обгрунтовує свої претензії (договір купівлі-продажу, висновок експерта, акт прийому-передачі товару, гарантійний талон і т.д.), копії цих документів для відповідачів і третіх осіб, якщо копії у них відсутні ( маються на увазі докази по справі);
претензія і відповідь на претензію (якщо він є);
розрахунок стягуваної чи оспорюваної грошової суми, підписаний позивачем, його представником, з копіями відповідно до кількості відповідачів і третіх осіб.

Позовна заява, а також прикладаються до нього документи, готуються в кількості примірників за кількістю осіб у справі.

Споживач законодавчо звільнений від сплати державного мита.

Позовна заява закінчується підписом позивача або його представника (в останньому випадку до позовної заяви повинна бути додана довіреність) і датою підписання.

При відправці позовної заяви по пошті дата підписання принципового значення не має. Якщо ж позовна заява подається через канцелярію суду, на примірнику позивача ставиться відмітка про прийняття із зазначенням дати та вхідного номера. Суддя може не прийняти позовну заяву, або залишити його без руху, якщо в ньому відсутній підпис, тому поставтеся до складання та оформлення позовної заяви дуже уважно.

Позовна заява має бути викладена таким чином, щоб максимально полегшити знайомство з ним. Для цього найбільш важливі фрагменти заяви доцільно якимось чином виділити, наприклад: жирним шрифтом, підкресленням або великими літерами.

Не варто забувати про дотримання необхідних термінів позовної давності при подачі позовів. Подача позовної заяви після закінчення термінів позовної давності є самостійною і достатньою підставою для відмови в позові.

Основні терміни позовної давності:

загальний строк позовної давності - три роки.

Відділ консультаційних послуг для споживачів ФБУЗ «Центр гігієни і епідеміології в місті Москві» надає допомогу громадянам у складанні проектів ПОЗОВНИХ ЗАЯВ, пов'язаних з порушеннями прав споживачів.